Koliko upita treba da donese sajt da bi imao smisla
· 4 min čitanja
Sajt je gore tri mjeseca. Stigla su četiri upita. Je li to dobro ili loše? Bez mjerila, nemate pojma. Evo mjerila.
Osnovna računica
Tri broja vam trebaju:
1. Koliko ljudi dođe na sajt mjesečno.
2. Koliko njih uradi nešto — pozove, popuni formu, pošalje poruku.
3. Koliko od tih upita postane posao.
Množite ih i dobijete koliko vam sajt donosi.
Koliko posjeta treba za jedan upit
Za malu firmu koja pruža usluge, između jedan i pet odsto posjetilaca uradi nešto. To je stvarni raspon u praksi.
- Ispod jedan odsto: nešto ozbiljno ne valja. Ili dolaze pogrešni ljudi, ili sajt ne kaže cijenu, ili nema jasnog poziva na akciju.
- Jedan do dva odsto: prosječno. Radi, ali ima prostora.
- Dva do pet odsto: dobro. Sajt govori pravim ljudima prave stvari.
- Preko pet odsto: obično znači da imate mali broj posjeta ali vrlo ciljanih. Dobra vijest — sad treba povećati broj posjeta.
Praktično: sa dvjesta posjeta mjesečno očekujte dva do šest upita. Sa hiljadu, deset do trideset.
Koliko posjeta je realno za malu firmu
Ovo zavisi od djelatnosti i od toga koliko ljudi uopšte traži to što radite.
- Prva tri mjeseca: 50 do 200 mjesečno, uglavnom od ljudi koji su za vas već čuli.
- Šest mjeseci do godinu: 200 do 600, ako je sajt podešen kako treba i ima tekstova.
- Poslije dvije godine sa redovnim dopunjavanjem: 600 do 2000.
Ove brojke važe za uske lokalne usluge. Za nešto što traži cijela zemlja mogu biti i višestruko veće.
Ako ste tri mjeseca gore i imate trideset posjeta mjesečno, sajt nije nađen. To se rješava, ali nije stvar u dizajnu.
Koliko upita postane posao
Zavisi šta prodajete:
- Hitne intervencije (vodoinstalater, servis): 50 do 80 odsto poziva postane posao. Čovjek zove jer mu curi, ne poredi.
- Zanatski poslovi sa ponudom: 20 do 40 odsto.
- Skupe usluge sa dužim odlučivanjem: 10 do 20 odsto.
Sastavite svoju računicu
Uzmite realne brojeve i vidite šta ispada. Za firmu koja radi usluge srednje vrijednosti:
- 400 posjeta mjesečno
- 2 odsto pošalje upit = 8 upita
- 30 odsto postane posao = 2 do 3 posla mjesečno
- prosječna zarada po poslu 300 eura = 700 do 900 eura mjesečno
Sajt koji je koštao 1200 eura vratio se za dva mjeseca.
Sad promijenite brojeve na svoje i vidite gdje ste.
Kad je jasno da nešto ne valja
Malo posjeta, dobar odnos upita. Sajt radi, ali ga niko ne nalazi. Problem je u tome što nema dovoljno teksta, nema stranica po uslugama, ili niste u poslovnom profilu. Rješenje: pišite više, i to o konkretnim stvarima koje ljudi traže.
Mnogo posjeta, malo upita. Ljudi dolaze pa odlaze. Najčešći uzroci: nema cijene, nema broja telefona na vidnom mjestu, sporo se učitava, ili dolaze ljudi koji traže nešto drugo.
Mnogo upita, malo poslova. Sajt privlači pogrešne ljude. Obično zato što nigdje ne piše koliko košta, pa zovu oni kojima je preskupo. Stavite cijenu i broj poziva će pasti, a broj poslova porasti.
Ništa od svega. Provjerite prvo da forma uopšte radi. To zvuči kao šala, ali je čest slučaj — forma šalje u prazno mjesecima, a niko ne primijeti jer nema šta da se primijeti.
Šta mjeriti od prvog dana
Minimum:
- Google Analytics za broj posjeta i odakle dolaze.
- Search Console za to koji upiti vas dovode.
- Poziv sa sajta kao mjerljiv događaj, ako imate dugme za poziv.
- Prosto pitanje svakom ko zove: „odakle ste čuli za nas”. Ovo je najpouzdanije mjerenje i besplatno je.
Bez ovoga sve što imate je osjećaj, a osjećaj vara u oba smjera.
Realan rok da se vide brojke
- Prvi mjesec: indeksiranje. Ne očekujte ništa iz pretrage.
- Drugi i treći mjesec: prvi upiti, obično na vrlo uske pretrage.
- Četvrti do šesti: vidi se trend.
- Poslije godinu dana: znate šta sajt vrijedi.
Ko procjenjuje poslije šest nedjelja, procjenjuje prerano. Ko poslije godinu dana i dalje čeka, čeka predugo.
Kako da broj upita poraste bez novog ulaganja
Kad znate gdje ste, popravke se same nameću. Redom po učinku:
Dodajte cijene. Najveći pojedinačni skok u odnosu upita koji se u praksi vidi. Ljudi koji ne znaju koliko košta ne zovu.
Telefon kao dugme na vrhu svake stranice. Za usluge koje se zovu, ovo je razlika između poziva i odlaska.
Skratite formu. Tri polja umjesto osam. Duga forma se ne popunjava.
Napišite česta pitanja. Dovodi nove ljude iz pretrage i skida sumnje kod onih koji su već tu.
Dodajte konkretne radove sa opisom. Čovjek koji vidi tri posla slična svom lakše zove.
Sve pet se rade bez novog sajta i uglavnom bez programera.
Jedna brojka koju vrijedi znati
Podijelite godišnji trošak sajta sa brojem upita koje je donio. Dobijete koliko vas košta jedan upit.
Kad znate taj broj, sve buduće odluke postaju lake: svaka izmjena koja spusti tu cijenu vrijedi, svaka koja je ne mijenja ne vrijedi.
Ako imate sajt i brojke a ne znate kako ih tumačiti, pošaljite mi šta vidite u statistici — reći ću vam gdje je usko grlo.
info@asenvirocon.me · 068 090 161