Firma bez sajta — šta se dešava u praksi

Mnoge firme u Crnoj Gori rade godinama bez sajta i posao im ide. To nije mit. Ali vrijedi znati gdje se u toj postavci gubi, a gdje se ne gubi ništa.

Gdje se ne gubi ništa

Budimo prvo pošteni prema onima koji nemaju sajt.

Stalne mušterije. Čovjek koji vas zove treći put ne ide na sajt. Ima vaš broj u telefonu.

Preporuka od poznanika. Kad neko kaže „zovi ovog čovjeka, dobar je”, sajt ne odlučuje ništa.

Posao sa istim partnerom. Ako radite kao podizvođač za dvije firme koje vas znaju, sajt im ništa ne govori.

Kad ste ionako puni. Ako radite na kapacitetu i odbijate poslove, sajt vam donosi samo još odbijanja.

Za firmu koja živi od ovih izvora i time je zadovoljna, sajt je trošak bez povrata. Bolje ga ne praviti nego napraviti loš i ljutiti se što ne donosi.

Gdje se gubi, a ne primjećuje se

Ovo je težak dio: izgubljen posao ne javlja se da vam kaže da je izgubljen.

Čovjek u nevolji koji vas ne poznaje. Pukla cijev, crkla klima usred jula, treba hitno prevoz. Taj čovjek kuca u Google. Nađe tri firme, zove prvu koja mu daje utisak da zna posao. Vi ne postojite u tom trenutku i nikad nećete znati da ste bili u igri.

Onaj kome je preporuka data, pa provjerava. Kum mu je rekao za vas. On ukuca ime firme da vidi ko ste. Ne nađe ništa. Za dio ljudi to je dovoljno da se pokoleba.

Ozbiljniji poslovi. Prijava na tender, saradnja sa hotelom, ponuda većoj firmi — traži se adresa sajta. Bez nje se dio vrata ne otvara, tiho.

Stranci. Turista ili investitor prvo ide u pretragu. Ako vas nema tamo, ne postojite za taj dio tržišta.

Poređenje po cijeni. Kad neko traži tri ponude, prvo pogleda ko koliko naplaćuje. Firma koja nigdje ne kaže nijedan iznos ispada iz kruga prije nego je iko pozove.

Šta se dešava kad je sve na profilu

Česta varijanta: nema sajta, ali ima uredan profil na mrežama sa nekoliko hiljada pratilaca. To radi, ali nosi tri rizika.

Prvi: profil nije vaš. Može biti blokiran ili ukraden bez objašnjenja. Firme su tako preko noći gubile najveći dio dolaznih upita.

Drugi: doseg se mijenja po tuđoj odluci. Ono što je prije dvije godine stizalo do pet hiljada ljudi danas stiže do pet stotina, a niste promijenili ništa.

Treći: informacije nestaju. Cjenovnik objavljen u aprilu je u julu nedostupan. Ljudi vam pišu poruke i pitaju isto što ste već tri puta objavili.

Šta firme obično kažu

„Nemamo vremena da ga održavamo.” Sajt sa pet stranica koji ne mijenjate ne kvari se. Održavanje je pola sata mjesečno ili petnaest eura da to radi neko drugi.

„Skupo je.” Za firmu koja mjesečno ostvari nekoliko hiljada prometa, sajt od hiljadu eura je jednokratna stavka koja se vraća na dva do tri posla. Za firmu koja jedva sastavlja kraj sa krajem, to je stvarno skupo — i onda je pošten odgovor da se sačeka.

„Naši klijenti ne gledaju sajtove.” Ovo je ponekad tačno. Provjerite tako što ćete mjesec dana pitati svakog ko zove odakle je čuo za vas.

„Imamo Facebook stranicu.” Radi za dio posla. Ne radi za onaj dio koji vas traži u trenutku potrebe.

Šta uraditi ako sajta nema, a ne planirate ga odmah

Dvije stvari koje su besplatne i koje pokrivaju najveći dio gubitka:

Google poslovni profil. Dva sata rada. Radno vrijeme, telefon, područje rada, opis usluga, petnaest fotografija. Za lokalne usluge ovo često donosi više poziva nego prosječan sajt.

Ocjene. Zamolite deset zadovoljnih mušterija da ostave ocjenu. To je jedan poziv po čovjeku i najveći besplatni dobitak koji postoji.

Sa ovo dvoje, firma bez sajta postoji u pretrazi i na mapama. Nije isto, ali je daleko od ničega.

Kad je vrijeme da se sajt napravi

• Kad počnete da odbijate poslove jer niste za njih znali na vrijeme.
• Kad vas neko odbije jer ste izgledali neozbiljno.
• Kad hoćete da radite izvan svog kraja.
• Kad krenete u posao sa firmama, a ne samo sa građanima.
• Kad vam se konkurencija pojavljuje u pretrazi, a vi ne.

Do tada, nema razloga za paniku. Sajt je alat, ne obaveza.

Šta reći kad vas pitaju za sajt

Situacija koju svaka firma bez sajta doživi: klijent pita „imate li sajt” i nastane neprijatna pauza.

Dvije stvari koje pomažu do trenutka kad sajt napravite:

Google poslovni profil sa punom adresom. Kad vas neko ukuca, izlazi kutija sa radnim vremenom, telefonom, fotografijama i ocjenama. To je nešto što se može pokazati.

Jedna stranica na svom domenu. Nekoliko stotina eura, nedjelju dana. Ko ste, šta radite, cijene ili rasponi, deset fotografija, kontakt. Nije sajt u punom smislu, ali jeste adresa koju možete izdiktirati.

Kako izmjeriti da li vam nedostaje

Sljedećih mjesec dana zapisujte dvije stvari:

1. Koliko puta vas je neko pitao za sajt.

2. Koliko puta ste čuli „našao sam nekog drugog”.

Ako je prvi broj veći od nule i drugi takođe, imate odgovor. Ako mjesec dana prođe a niko ne pomene sajt, imate drugi odgovor — i uštedjeli ste hiljadu eura.

Ako hoćete da procijenimo da li vam se u ovom trenutku isplati, javite se — reći ću vam i ako je odgovor da zasad ne treba.

info@asenvirocon.me · 068 090 161