Sajt za mjesec dana: kako izgleda kad sve ide kako treba

Da se vidi kako izgleda posao koji ne zapne, evo tipičnog toka za malu firmu sa četiri usluge. Rokovi i redoslijed su onakvi kakvi se u praksi drže kad naručilac odgovara na vrijeme.

Polazna tačka

Firma sa četiri zaposlena, radi na terenu po cijeloj Crnoj Gori. Postoji Facebook stranica sa nekoliko stotina pratilaca i telefon koji zvoni preko preporuke. Sajta nema. Cilj: da ih nađu ljudi koji za njih nisu čuli, prije početka sezone.

Budžet oko hiljadu eura. Rok: mjesec dana, jer sezona ne čeka.

Prva nedjelja: razgovor i skupljanje

Ponedjeljak. Razgovor sat i po. Prošli smo kroz četiri usluge, koliko koja košta, ko ih traži i po čemu se razlikuju od konkurencije. Iz razgovora ispalo da dvije usluge donose osamdeset odsto zarade, a ostale dvije se rade uzgred. To je odmah promijenilo plan — dvije glavne dobijaju punu stranicu, ostale dvije po pasus.

Utorak. Poslata ponuda sa spiskom stranica: Početna, dvije stranice usluga, Ostale usluge, Radovi, Česta pitanja, Kontakt. Sedam stranica.

Srijeda. Potvrda i avans. Poslat spisak materijala.

Četvrtak i petak. Naručilac skuplja materijal. Ovo je jedina tačka gdje se obično gubi mjesec dana. Ovdje nije, jer je vlasnik sjeo jedno popodne i poslao sve odjednom: spisak usluga sa cijenama, četrdesetak fotografija sa terena, logo, podaci firme, i pet pitanja koja ga mušterije stalno pitaju telefonom.

Fotografije su bile telefonske i to je bilo sasvim dovoljno — snimljene po danu, vide se stvarni radovi.

Druga nedjelja: struktura i tekst

Napravljena mapa sajta i pisani tekstovi.

Najviše vremena odnijele su dvije glavne stranice usluga, po osamsto riječi svaka. U njima je moralo da stoji: šta ulazi u posao, šta ne ulazi, koliko traje, koliko košta i po kojem principu se cijena mijenja.

Dio o cijenama je bio sporan. Vlasnik nije htio da stavi tačne iznose. Dogovoreno je da ide raspon i cijena po jedinici mjere, sa objašnjenjem šta ga diže. To je ispalo dovoljno — ljudi traže red veličine, ne tačan iznos.

Stranica sa čestim pitanjima napravljena je direktno od onih pet pitanja koje su ga zvali da pitaju. Ta stranica je kasnije bila među tri najgledanije.

Kraj druge nedjelje: tekstovi poslati na pregled. Vraćeni sa desetak ispravki, uglavnom stručnih detalja koje sam pisac ne može znati.

Treća nedjelja: izrada

Postavljen WordPress, kupljena tema, složene stranice. Fotografije smanjene sa prosječnih šest megabajta na ispod tri stotine kilobajta — bez toga bi se sajt otvarao osam sekundi na mobilnom internetu.

Posebna pažnja na dvije stvari:

• Broj telefona u vrhu na svakoj stranici, kao dugme koje pokreće poziv. Za posao koji zovu s terena, ovo je najvažniji element sajta.
• Svaka stranica usluge ima na dnu formu sa tri polja, ne osam. Duga forma se ne popunjava.

Petak treće nedjelje: poslat link na pregled.

Četvrta nedjelja: ispravke i puštanje

Naručilac je pregledao sve odjednom i poslao jednu poruku sa četrnaest primjedbi. Uglavnom sitnice — pogrešna fotografija na jednoj stranici, jedna cijena zastarjela, dva puta pogrešno napisano ime mjesta.

Ispravke urađene za dan i po.

Prije puštanja: testirana forma sa tri različita mejla, provjeren sajt na tri telefona, uključen sertifikat, postavljene kopije, uključeni Analytics i Search Console — oba na naručiočev Google nalog.

Srijeda četvrte nedjelje: sajt pušten. Mapa sajta poslata Google-u, adresa dodata u poslovni profil i na Facebook stranicu.

Četvrtak: obuka od dvadeset pet minuta, snimljena. Predat fajl sa svim pristupima.

Šta se dešavalo poslije

Prvih nedjelju dana posjete su dolazile skoro isključivo sa Facebook-a i od ljudi kojima je vlasnik poslao link.

Google je indeksirao stranice u roku od desetak dana. Prvi upiti iz pretrage stigli su tokom drugog mjeseca, i to na najuže upite — ljudi koji su tražili tačno tu uslugu u konkretnom mjestu.

Stranica sa čestim pitanjima počela je da donosi posjete brže od početne, jer je odgovarala na tačna pitanja koja ljudi kucaju.

Šta je napravilo razliku

Tri stvari, ni jedna tehnička:

1. Materijal poslat odjednom, u prvoj nedjelji. Ovo je jedina razlika između mjesec dana i četiri mjeseca.

2. Jedan čovjek koji odlučuje. Nije bilo čekanja na sastanke i usaglašavanja.

3. Sve primjedbe u jednoj poruci. Umjesto petnaest poruka kroz dvije nedjelje.

Tehnički dio je kod svakog izvođača manje-više isti. Rok pravi naručilac.

Šta je koštalo i šta se moglo bolje

Da priča bude potpuna, evo i onoga što nije bilo savršeno.

Fotografije. Telefonske su prošle, ali dvije stranice bi izgledale bolje sa pravim fotografijama. Odloženo je za kasnije, i to je bila ispravna odluka — bolje pustiti sajt pa dodati, nego čekati fotografa tri nedjelje.

Cijene. Rasponi su bili kompromis. Tačni iznosi bi vjerovatno donijeli manje poziva ali kvalitetnije. To se vidi tek poslije nekoliko mjeseci mjerenja.

Engleska verzija. Nije rađena, iako firma povremeno radi za strance. Odluka je bila da se sačeka i vidi koliko ih stvarno ima.

Šta prepisati na svoj slučaj

Redoslijed je isti za skoro svaku malu firmu:

1. Razgovor iz kojeg se vidi koje dvije usluge nose zaradu.

2. Materijal poslat odjednom, u prvoj nedjelji.

3. Tekstovi po glavnim uslugama, sa cijenama.

4. Česta pitanja iz stvarnih telefonskih razgovora.

5. Puštanje čim radi osnovno, dopunjavanje poslije.

Ko ovo ispoštuje, dobije sajt za mjesec dana. Ko preskoči drugu tačku, dobije ga za četiri.

Ako hoćete da vaš posao teče ovako, javite se prije nego počnete da skupljate materijal — spisak šta tačno treba se dobije unaprijed i to je pola posla.

info@asenvirocon.me · 068 090 161