Dvanaest pitanja koja treba postaviti prije potpisa ugovora za sajt
· 4 min čitanja
Ponuda je stigla, cijena vam odgovara, sad treba potpisati. Prije toga postavite ovih dvanaest pitanja. Traje dvadeset minuta i uštedi mnogo.
1. Na čije ime će glasiti domen?
Dobar odgovor: na vaše, registrujemo ga sa vašim podacima i vašim mejlom.
Loš: „registrovaćemo ga mi, tako je lakše”. Ovo je najveći rizik u cijelom poslu. Domen na tuđe ime znači da vaš sajt nije vaš.
2. Kod koga je hosting i ko ima pristup?
Dobar: nalog otvaramo na vas, dobijate pristupne podatke.
Loš: „mi držimo sve na našem serveru”. Nije nužno prevara, ali provjerite koliko košta i šta se dešava ako odete.
3. Ko piše tekstove i koliko je uključeno?
Dobar: konkretno — koliko stranica, koliko riječi po stranici, koliko krugova ispravki.
Loš: ćutanje, ili „vi nam pošaljete pa mi sredimo”. Onda vas čeka nekoliko dana pisanja i to treba da znate unaprijed.
4. Koliko stranica ulazi i koliko košta svaka sljedeća?
Dobar: poimenično nabrojane stranice i cijena dodatne.
Loš: „pet stranica”, bez spiska. Kasnije se ispostavi da vam treba osam.
5. Šta tačno znači „SEO” u vašoj ponudi?
Dobar: naslovi i opisi ručno pisani, mapa sajta poslata Google-u, Search Console na vaš nalog, brzina provjerena, poslovni profil povezan.
Loš: „garantujemo prvo mjesto”. Niko to ne može da garantuje. Ko obeća, ili ne zna ili računa da vi ne znate.
6. Da li ću dobiti pristup mjerenju i na čije ime glasi?
Dobar: Analytics i Search Console na vaš Google nalog, izvođač dodat kao korisnik.
Loš: „mi to gledamo pa vam javimo”. Ako ne vidite brojeve, ne znate ništa o svom sajtu.
7. Koliko traje i od kog trenutka teče rok?
Dobar: „trideset radnih dana od trenutka kad dobijemo sav materijal”, uz spisak šta je materijal.
Loš: rok bez početne tačke. To je rok koji se ne može prekršiti jer ne postoji.
8. Koliko krugova ispravki je uključeno?
Dobar: dva ili tri, pa se dalje naplaćuje po satu, sa navedenom satnicom.
Loš: „ispravljamo dok ne budete zadovoljni”. Zvuči lijepo, a znači da posao nema kraj ni za vas ni za njega.
9. Šta se dešava ako nešto ne radi poslije predaje?
Dobar: garantni rok od trideset do devedeset dana za greške, sa jasnom razlikom između greške i nove želje.
Loš: „javite pa vidimo”.
10. Koliko košta održavanje i šta ulazi?
Dobar: iznos mjesečno ili godišnje, sa spiskom — osvježavanje, kopije, provjere, koliko sati izmjena.
Loš: iznos bez spiska. Za 40 eura mjesečno treba da dobijate više od klika na dugme „osvježi”.
11. Mogu li vidjeti dva sajta koja ste radili prije godinu dana?
Dobar: pošalje linkove bez oklijevanja.
Loš: pokaže samo najnovije radove ili slike bez adresa. Stari sajtovi pokazuju da li stvar traje i da li klijenti ostaju.
Sitan dodatak: kad dobijete linkove, otvorite ih na telefonu i mjerite koliko se učitavaju. To vam kaže više nego bilo koji odgovor.
12. Šta vam treba od mene i do kada?
Dobar: spisak na jednoj strani, sa rokom.
Loš: „javićemo se kad zatreba”. Znači da će vas zvati u komadima i da će rok pucati.
Šta treba da piše u ugovoru
Čak i kad je posao mali, jedna strana teksta je dovoljna. Neka sadrži:
- Šta se izrađuje, sa spiskom stranica.
- Cijenu i način plaćanja. Uobičajeno je pola avans, pola pri predaji.
- Rok i od čega teče.
- Broj krugova ispravki.
- Da su domen, sadržaj i pristupi vaše vlasništvo.
- Garantni rok.
- Šta se dešava ako neko odustane.
Ako izvođač ne želi ništa da potpiše, to je odgovor sam po sebi.
Kad da ne potpišete
- Ako se izbjegava pitanje o domenu.
- Ako se garantuje pozicija na Google-u.
- Ako se traži pun iznos unaprijed, a firma vam nije poznata.
- Ako niko nije pitao ništa o vašem poslu prije nego što je dao cijenu.
Poslednje je najvažnije. Izvođač koji da ponudu bez ijednog pitanja o tome čime se bavite i koga hoćete da dovedete, prodaje šablon. Možda vam šablon i treba, ali onda ne plaćajte kao da je nešto više.
Šta dogovoriti za period poslije predaje
Ovo se najčešće ne pomene ni u ponudi ni u razgovoru, pa se plaća kasnije.
Ko dodaje sadržaj. Ako planirate nove stranice za pola godine, pitajte sad koliko košta stranica sa tekstom. Cijena dogovorena unaprijed je uvijek povoljnija od one koja se traži kad ste u škripcu.
Koliko se čeka na sitnu izmjenu. Dan, tri dana, nedjelju? Za firmu koja mijenja cijene pred sezonu ovo je bitno.
Šta ako izvođač prestane da radi. Pitajte otvoreno. Odgovor „imate sve pristupe, svaki WordPress majstor može da nastavi” je dobar odgovor.
Ko plaća domen i hosting poslije prve godine. Neka to bude na vama i neka računi stižu vama — tako znate da su plaćeni.
Jedna rečenica koja rješava mnogo
Tražite da u ugovoru piše: „Naručilac po predaji dobija sve pristupne podatke, a domen, hosting nalog, sadržaj i nalozi za mjerenje glase na naručioca.”
Ako izvođač na to pristane bez razmišljanja, ostalo se obično riješi samo.
Ako imate ponudu i hoćete da je neko pregleda prije potpisa, pošaljite je — pogledaćemo je kroz ovih dvanaest tačaka.
info@asenvirocon.me · 068 090 161