Sajt na više jezika za turističke firme
· 4 min čitanja
Ako izdajete apartmane, vodite agenciju, iznajmljujete plovila ili vozila, ili organizujete izlete — vaš kupac ne govori crnogorski. Sajt samo na domaćem jeziku u toj djelatnosti radi za manji dio tržišta.
Ali „sajt na više jezika” ne znači dugme koje sve prevede. Znači više sajtova u jednom, i tako se i planira.
Koje jezike
Engleski je obavezan. Ne zato što su svi gosti Englezi, nego zato što je engleski jezik na koji se svi vraćaju. Ako pravite samo jedan strani jezik, to je engleski i tu nema rasprave.
Crnogorski zadržite. Domaći gosti, poslovni partneri, dobavljači i sezonski radnici traže na svom jeziku.
Ruski ima smisla ako vam gosti dolaze iz Rusije, Ukrajine i Bjelorusije — a u dijelu crnogorskog primorja to je značajan dio gostiju. Provjerite svoje rezervacije od prošle sezone prije nego što odlučite.
Njemački ako radite sa turoperatorima ili primate goste iz Njemačke i Austrije.
Ostale jezike ne dodajte „za svaki slučaj”. Svaki jezik je sadržaj koji se piše, prevodi, održava i mijenja kad promijenite cijene. Tri jezika koja se održavaju vrijede više od šest zapuštenih.
Spisak jezika izvedite iz svojih podataka: odakle su vam gosti bili prošle sezone i sa kojih tržišta ih hoćete više.
Automatski prevod nije rješenje
Dodatak koji sajt prevodi sam je najbrže i najgore rješenje.
Prevod djeluje razumljivo dok ne dođete do stvari koje su vam bitne — imena usluga, uslova otkazivanja, opisa lokacije. Tu automatski prevod pravi rečenice koje gost čita kao znak da firma nije ozbiljna. Za smještaj koji košta stotine eura po noćenju, to je dovoljno da ode dalje.
Druga stvar: automatski prevod se u pretrazi slabo ponaša. Ne kontrolišete kojim riječima je stranica prevedena, pa se ne pojavljujete za upite kojima vas ljudi stvarno traže na tom jeziku.
Ako baš morate da počnete sa automatskim prevodom, prevedite ručno bar stranice koje donose novac — smještaj, cijene, uslove, kontakt — a ostavite automatski samo za blog.
Prevod nije isto što i pisanje
Tekst koji dobro radi na domaćem jeziku ne mora dobro raditi na engleskom, jer strani gost ne zna ono što domaći podrazumijeva.
Domaći gost zna gdje je Bečići. Nijemac ne zna. Njemu treba: koliko minuta od aerodroma u Tivtu, koliko od Podgorice, da li se stiže autobusom, da li treba auto.
Domaći gost zna šta je „apartman sa dvije spavaće”. Strani očekuje broj kvadrata, broj kreveta, da li ima klima i vaj-faj, da li se pušta pas, u koliko sati je prijava.
To znači da se prevod čita i dopunjava, ne prepisuje. Dodajte na stranom jeziku ono što je domaćem gostu očigledno.
Cijene i valuta
Crna Gora je u eurozoni, pa je jedna briga manje — cijene ostaju u eurima na svim jezicima.
Ali pazite na format datuma. Za goste sa engleskog govornog područja `05/06` je dvosmisleno. Pišite mjesec riječju: `5 June` ili `June 5`. U sezoni to spriječi rezervaciju u pogrešnom terminu.
Navedite i šta je uključeno u cijenu, a šta se plaća na licu mjesta — boravišna taksa, čišćenje, depozit. Strani gost to očekuje napisano i ne voli iznenađenja na prijavi.
Kako se to tehnički radi
Na WordPressu su dva provjerena pristupa: dodatak koji svakoj stranici pravi verziju po jeziku, ili odvojeni sajtovi u mreži po jeziku.
Za firmu sa dva ili tri jezika prvi je jednostavniji i jeftiniji. Bitno je da svaki jezik ima svoju adresu — `vasafirma.me/en/apartmani` — a ne da se jezik mijenja kroz kolačić na istoj adresi. Google mora moći da svaku jezičku verziju indeksira zasebno, inače od višejezičnosti nemate koristi u pretrazi.
Traži se i oznaka koja pretraživaču govori koja stranica je verzija koje — bez toga se jezičke verzije međusobno takmiče. Ovo je posao izvođača, ali pitajte da je urađeno.
Biralo jezika mora biti vidljivo u zaglavlju, sa nazivom jezika napisanim, ne samo zastavicama. Zastavica označava državu, ne jezik, a govornika engleskog ima svuda.
Koliko košta
Prevod se plaća po broju riječi, ne po stranici. Za sajt od desetak stranica realno je nekoliko stotina eura po jeziku za prevod koji radi čovjek.
Tehnički dio — postavljanje višejezičnosti, adrese, oznake, biralo — najčešće je 150–400 € jednokratno, zavisno od broja jezika.
I računajte na održavanje. Svaka izmjena cjenovnika ili uslova mora proći kroz sve jezike. Ako to ne planirate, poslije godinu dana engleska verzija ima prošlogodišnje cijene, i to je gore nego da je nema.
Redoslijed ako je budžet mali
Ne pravite sve odjednom. Ovim redom:
1. Crnogorski sajt, kompletan.
2. Engleski, ali samo stranice koje donose novac — smještaj ili usluga, cijene, uslovi, kako doći, kontakt.
3. Treći jezik, tek kad prvi dva rade i kad iz rezervacija vidite da se isplati.
Pet dobro napisanih stranica na engleskom vrijedi više od dvadeset automatski prevedenih.
Ako hoćete da procijenimo šta vam treba za vašu firmu i koliko bi koštalo, pišite na info@asenvirocon.me ili zovite 068 090 161.